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공지사항 : 총 1211건의 글이 있습니다.

1211. [공지] 2026년 10월, 대체공휴일로 인한 고객센터 휴무 공지
안녕하세요, 파일마루 운영팀입니다.

2026년 10월, 대체공휴일로 인해

아래와 같이 고객센터 전화 업무가 일시 중단됩니다.

휴일 내 1:1문의, 카카오톡 및 채널톡 상담하기는 정상적으로 운영되오니,

운영진의 도움이 필요하거나 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 문의주시기 바랍니다.

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◆ 고객센터 업무 일시중단 안내 ◆

​휴무 일시 : 2026년 10월 5일 (월), 2026년 10월 9일 (금)

휴무 내용 : 고객센터 전화상담, 원격지원 서비스를 포함한 일부 업무

* 휴무기간 동안 [1:1 상담하기], [카카오톡 상담하기] 및 [채널톡] 은 정상 운영됩니다.

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위 일정 참고하시어 기간 내 문의는 카카오톡 또는 1:1 상담하기를 통해 남겨주시면

확인 후 순차적으로 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.

관련하여 많은 양해 부탁 드리며,

오늘도 파일마루와 즐거운 하루 보내세요 !

감사합니다.​

 

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1210. [공지] 2026년 09월 추석 연휴 기간 고객센터 운영 안내
안녕하세요,
우리가 만드는 파일마루 운영팀입니다.

2026년 09월 추석 연휴 간
아래와 같이 고객센터 일부 업무가 일시 중단되어 안내 드립니다.

휴일 내 [1:1 상담하기] 및 [카카오톡/채널톡 문의] 는 정상적으로 운영되오니, 
운영진의 도움이 필요하거나 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 문의주시기 바랍니다.

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◆ 고객센터 업무 일시중단 안내 ◆

휴무 일시 : 2026년 09월 24일 ~ 25일

휴무 내용 : 고객센터 전화상담, 원격 지원 서비스를 포함한 일부 업무

​* 휴무기간 내, [1:1 상담하기], [카카오톡문의], [채널톡문의] 는 정상 운영됩니다.

 

----------------------------------------------------------------------------------------​​---------

 

위 일정 참고하시어 기간 내 문의는 카카오톡/채널톡 또는 1:1 상담하기를 통해 남겨주시면

확인 후 순차적으로 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.

 

풍요롭고 넉넉한 한가위 되시고,

파일마루와 함께 항상 행복하고 즐거운 일들만 가득하시길 바랍니다.

 

감사합니다^^​​

 

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1209. [공지] 10/18(일), 서울평가정보 DB 고도화작업 관련 안내
안녕하세요. 파일마루입니다.

항상 파일마루를 이용해주시는 모든 회원님들께 진심으로 감사드립니다.

 

서울평가정보 DB 고도화 작업 관련하여 아래와 같이 안내해 드리니​

 

이용에 참고 부탁 드리겠습니다.

 

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1. 대상 서비스명 : 인증서비스 전체 (휴대폰 본인확인, 아이핀/마이핀, 실명확인, 연계정보 변환 서비스)

 

2. 작업 시간 : 2026년 10월 18일(일) 00시 00분 ~ 10시 00분(10시간 예정)

 

3. 작업 영향 : 작업시간 중, 서비스 중단 발생 (10시간)

 

4. 작업 내용 : 서울평가정보 DB 고도화작업

 

 

* 상기 일정은 작업 영향에 따라 변동/지연 가능합니다.

 

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해당 작업 일정 관련하여 변동사항이 있을 경우 다시 공지로 전달 드리겠으며,

관련하여 추가문의는 고객센터로 부탁드립니다.

감사합니다.​​​​​

 

 

 

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1208. [안내] 포인트파크 하나카드 포인트 제휴 종료 안내
안녕하세요. 파일마루입니다.

포인트파크 하나카드 포인트 제휴 계약이 종료됨에 따라 관련 서비스 이용이 종료될 예정입니다.

아래와 같이 안내해 드리니 이용에 참고 부탁드리겠습니다.

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■ 제휴 종료일
2026년 8월 31일

* 제휴 종료 이후에는 포인트파크를 통한 하나카드 포인트 관련 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

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해당 일정과 관련하여 변동사항이 있을 경우 공지를 통해 다시 안내드리겠습니다.

관련하여 추가 문의사항이 있으신 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다.

감사합니다.​

 

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1207. [공지] 2026년 8월, 대체공휴일로 인한 고객센터 휴무 공지
안녕하세요. 파일마루 운영팀입니다.

2026년 8월, 대체공휴일로 인해 아래와 같이 고객센터 전화 업무가 일시 중단됩니다.

휴일 내 1:1 및 카카오톡 상담하기는 정상적으로 운영되오니,

운영진의 도움이 필요하거나 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 문의주시기 바랍니다.

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◆ 고객센터 업무 일시중단 안내 ◆

휴무 일시 : 2026년 8월 17일(월)
휴무 내용 : 고객센터 전화상담, 원격지원 서비스를 포함한 일부 업무

* 휴무기간 동안 [1:1 상담하기​] 및 [채널톡 상담하기] 는 정상 운영됩니다.

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위 일정 참고하시어 기간 내 문의는 카카오톡 또는 1:1 상담하기를 통해 남겨주시면
확인 후 순차적으로 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.

관련하여 많은 양해 부탁 드리며, 오늘도 파일마루와 즐거운 하루 보내세요~!

감사합니다.​

 

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