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공지사항 : 총 1190건의 글이 있습니다.

130. [공지] 광복절 대체휴일로 인한 고객센터 운영안내(2021.08.16)
안녕하세요 파일마루 운영팀입니다.
항상 파일마루를 이용해주시는 모든 회원님들께 진심으로 감사드립니다.
다음주 월요일은 광복절 대체휴일로 인해 일부 업무가 불가하여 고객센터 서비스일정 안내드립니다.

8월 16일(월)은 전화상담 및 실시간 채팅상담 업무가 일시 중단됩니다.
 
주말과 같이 [1:1 문의하기] 및 원격지원 업무는 정상적으로 운영되며 순차적으로 답변드리오니, 
도움이 필요하거나 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의주시기 바랍니다. 

8월 17일(화)부터는 정상적으로 고객센터 업무가 서비스될 예정이오니 참고 부탁드립니다.

---------------------[고객센터 업무 중단 안내]------------------------

휴무 일시 : 2021.08.16 (월)
휴무 내용 : 고객센터 전화상담, 실시간 채팅상담를 포함한 일부 업무
* [1:1 문의하기] 및 [원격지원 서비스]는 정상 운영됩니다.

---------------------------------------------------------------------
 
무더운 날씨와 아직도 기승인 코로나에 항상 건강 유의하시기 바랍니다.
보다 더 좋은 서비스와 발전된 모습으로 찾아뵙겠습니다.
감사합니다. 

-파일마루 임직원 일동-​​

 

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129. [공지] 토스 결제 - 국민카드 정기 PM작업 (2021.08.15)
안녕하세요. 파일마루입니다.
토스 결제 - 국민카드 정기 PM작업에 따라 결제 서비스 일부가 제한될 수 있으니 파일마루 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.

------------------------------------ 아 래 ------------------------------------
1. 해당 서비스 :  토스 결제 - 국민카드
2. 작업 일시 : 2021.08.15(일) 00:00 ~ 05:30(5시간 30분)
3. 작업 내용 :  국민카드 정기 PM 작업
4. 작업 영향 :  등록 및 삭제 - 불가 ,신용카드 승인/취소 - 영향 없음 ,  체크카드 승인/취소 해당 시간 은행 작업 상태에 따라 실패 가능성 있음
------------------------------------------------------------------------------

파일마루 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

항상 더 나은 서비스로 보답하고자 노력하는 파일마루가 되겠습니다.

감사합니다.​ ​​​

 

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128. [공지]코로나 백신 사전예약에 따른 휴대폰본인확인 서비스 영향도 사전 안내(2021.08.09~18)
안녕하세요. 파일마루입니다.
코로나 백신 사전예약 신청​으로 인해 아래와 같이 작업영향이 있을 예정이오니 파일마루 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.

------------------------------------ 아 래 ------------------------------------
1. 대상 : 휴대폰본인확인서비스

2. 내용 : 코로나 백신 사전예약 신청으로 인해 일부 시간대에 이용량 급증에 따라 서비스에 영향이 있을 수 있음을 양해 부탁 드립니다.

3. 기간 : 코로나 백신 사전예약 신청 집중 기간 (오픈 시간 대)

             - 2021년 8월 9~18일  20:00~24:00 10부제(18세~49세 대상)

               ※ 질병청 일정에 따라 변동 될 수 있습니다.

4. 영향 : 해당 시간 내 서비스 순단 또는 서비스 지연 발생 가능성 있음 
------------------------------------------------------------------------------

파일마루 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

항상 더 나은 서비스로 보답하고자 노력하는 파일마루가 되겠습니다.

감사합니다.​ ​​​

 

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127. [공지] 세틀 뱅크 - 씨티카드 정기 점검 작업 안내 (2021.08.15)
안녕하세요. 파일마루입니다.
세틀 뱅크 -씨티카드 정기점검 작업에 따라 아래와 같이 작업영향이 있을 예정이오니 파일마루 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.

------------------------------------ 아 래 ------------------------------------
1. 해당 서비스 :  세틀 뱅크 - 씨티카드
2. 작업 일시 : 2021.08.15(일) 01:00 ~ 10:00(9시간)
3. 작업 내용 :  씨티카드 시스템 정기 점검
4. 작업 영향 :  해당 시간동안 간헐적으로 작업간 씨티카드 비자안심클릭 서비스 불가​ 및 결제 진행 불가 
------------------------------------------------------------------------------

파일마루 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

항상 더 나은 서비스로 보답하고자 노력하는 파일마루가 되겠습니다.

감사합니다.​ ​​​

 

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126. [공지] 세틀 뱅크 - 씨티카드 정기 점검 작업 안내 (2021.08.08)
안녕하세요. 파일마루입니다.
세틀 뱅크 -씨티카드 정기점검 작업에 따라 아래와 같이 작업영향이 있을 예정이오니 파일마루 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.

------------------------------------ 아 래 ------------------------------------
1. 해당 서비스 :  세틀 뱅크 - 씨티카드
2. 작업 일시 : 2021.08.08(일) 01:00 ~ 10:00(9시간)
3. 작업 내용 :  씨티카드 시스템 정기 점검
4. 작업 영향 :  해당 시간동안 간헐적으로 작업간 씨티카드 비자안심클릭 서비스 불가​ 및 결제 진행 불가 
------------------------------------------------------------------------------

파일마루 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

항상 더 나은 서비스로 보답하고자 노력하는 파일마루가 되겠습니다.

감사합니다.​ ​​​

 

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