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공지사항 : 총 1190건의 글이 있습니다.

80. [이벤트종료] < 출석체크 이벤트 > 종료 안내입니다.
안녕하세요. 파일마루 운영팀입니다.

회원님들께 더 많은 혜택을 드리기 위해 진행을 했던,
매일매일 만나요! 선물은 준비됐으니깐! < 출석체크 이벤트 >가 종료되고, 매일 20 보너스 포인트 지급으로 진행 될 예정입니다.

- 기존 출석체크 이벤트 종료 : 2020년 10월 13일 10시 00분
- 변경 : IP체크로 최초 로그인한 아이디 20 보너스 포인트 1일 1회 지급 

변경 된 출석체크 포인트 지급은 최초 IP에만 해당 하오니 참고 부탁드리며
이벤트에 참여해주신 모든 회원님들께 진심으로 감사의 말씀 드립니다.
보다 다양하고 풍성한 이벤트로 다시 찾아뵙겠습니다. 

- 파일마루 -​​

 

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79. [공지] 2020년 10월 09일 한글날 고객센터 운영안내
안녕하세요. 파일마루입니다.

2020년 10월 09일 한글날 공휴일로 인해 전화상담 업무가 중단 됩니다.


---------------------[고객센터 업무 중단 안내]------------------------

휴무 일시 : 2020년 10월 09일 금요일
휴무내용 : 고객센터 전화상담

[1:1 상담하기] 및 [원격지원] 은 순차적으로 상담 진행되는점 참고바랍니다.
오후 - 15:30 ~ 19:30
야간 - 21:30 ~ 01:30 ​
------------------------------------------------------------------------


감사합니다.

-파일마루 임직원 일동-​
 

 

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78. [공지] 토스 결제 - 롯데카드 시스템 정기 작업 안내(2020.10.11)
안녕하세요. 파일마루입니다.
토스 결제 - 롯데카드가 시스템 정기 작업으로 인해 아래와 같이 작업영향이 있을 예정이오니 파일마루 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.

------------------------------------ 아 래 ------------------------------------
1. 해당 서비스 :  토스 결제 - 롯데카드
2. 작업 일시 : 2020.10.11(일) 02:00 ~ 06:00  예정 (4시간)
3. 작업 내용 :  롯데카드 시스템 점검 작업
4. 작업 영향 :  해당 시간동안 롯데카드 등록 및 삭제 불가, 간헐적으로 결제진행 불가
------------------------------------------------------------------------------

파일마루 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

항상 더 나은 서비스로 보답하고자 노력하는 파일마루가 되겠습니다.

감사합니다.​ ​​​

 

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77. [공지] 2020년 추석연휴 고객센터 운영안내
안녕하세요. 파일마루입니다.

2020년 9월 30일 오후 3시부터 10월 4일까지 추석연휴로 인해 전화상담 업무가 중단 됩니다.

연휴 중 1:1상담과 원격 업무는 아래의 시간표에만 운영하오니 참고 부탁드립니다.

---------------------[추석 연휴 상담 시간표]------------------------

9월 29일
야간 - 20:30 ~ 01:30

9월 30일 ~ 10월 4일
오후 - 15:30 ~ 19:30
야간 - 21:30 ~ 01:30 

------------------------------------------------------------------------

* 10월 5일 월요일부터 정상적으로 고객센터 유선상담을 포함한 모든 업무가 진행됩니다.

회원님들 모두 풍성한 한가위 연휴 보내시기 바랍니다.

감사합니다.

-파일마루 임직원 일동-​

 

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76. [공지] 매크로스 T모아포인트 충전 시스템 Infra 업데이트 작업 안내(2020/10/17 01:00 ~ 04:00)
안녕하세요. 파일마루입니다.
매크로스 T모아포인트 충전 서비스가 업체 시스템 작업으로 인해 아래와 같이 작업영향이 있을 예정이오니 파일마루 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.

------------------------------------ 아 래 ------------------------------------
1. 해당 서비스 :  신용카드 포인트 통합충전소 내 T모아포인트 통합충전
2. 작업 일시 :  2020년 10월 17일(토) 01시 ~ 2020년 10월 17일(토) 04시 예정 (약 3시간)
3. 작업 내용 :  매크로스 T모아포인트 시스템 작업 (SK엠앤서비스  T모아포인트 DB/Infra 업데이트)
4. 작업 영향 :  작업시간 내 약 3시간 가량 제휴포인트 전환, 환불 불가
------------------------------------------------------------------------------

파일마루 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

항상 더 나은 서비스로 보답하고자 노력하는 파일마루가 되겠습니다.

감사합니다.​ ​​​

 

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