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공지사항 : 총 1158건의 글이 있습니다.

573. [공지] 헥토파이낸셜 - LGU+ 휴대폰 결제 서비스 작업 안내(6/11)
안녕하세요. 파일마루입니다.
LGU+​ 휴대폰 결제 서비스​ 작업에 따라 결제 서비스 일부가 제한될 수 있으니 
파일마루 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.

------------------------------------ 아 래 ------------------------------------

 

[작업내용]

작업기관: LGU+

작업내용:​ 과금 DB 스토리지 교체 작업

작업시간:​ 2023년 6월 11일 (일) 00:00 ~ 07:30

작업영향: 작업 시간 내 휴대폰 결제 이용동의가 되어있는 고객에 한해 온라인 SMS 결제만 가능(오프라인 결제 및 PASS/맴버스 앱을 통한 결제 불가)

 

상기 일정은 작업 상태에 따라 단축되거나 연장될 수 있는 점 양해 바랍니다.

감사합니다.​

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파일마루 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
항상 더 나은 서비스로 보답하고자 노력하는 파일마루가 되겠습니다.
감사합니다.   

 

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572. [공지] 헥토파이낸셜 - SKT 휴대폰 결제 서비스 작업 안내(6/11)
안녕하세요. 파일마루입니다.
SKT 휴대폰 결제 서비스​ 작업에 따라 결제 서비스 일부가 제한될 수 있으니 
파일마루 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.

------------------------------------ 아 래 ------------------------------------

 

[작업내용]

작업기관: SKT

작업내용:​ SKT 내부 방화벽 개선 작업

작업시간:​ 2023년 6월 11일 (일) 02:00 ~ 04:00

작업영향: 작업간 동안 휴대폰 인증/결제 간헐적 순단 발생(2차례 1분 내외)

            (PASS 인증, 휴대폰 결제 비밀번호 인증만 영향)

 

상기 일정은 작업 상태에 따라 단축되거나 연장될 수 있는 점 양해 바랍니다.

감사합니다.​

-----------------------------------------------------------------------------

 


파일마루 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
항상 더 나은 서비스로 보답하고자 노력하는 파일마루가 되겠습니다.
감사합니다.   

 

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571. [공지] KCB 본인확인서비스 순단 공지 (23. 6. 11)
안녕하세요. 파일마루입니다.

 

KCB 본인확인서비스 작업으로 인해 아래와 같이 작업영향이 있을 예정이오니 파일마루 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.

------------------------------------ 아 래 ------------------------------------

1. 서비스
- 본인확인(아이핀, 휴대폰, 카드), 본인인증(SMS, 공동인증서), 실명확인, PASS인증서, 모바일안심플러스
2. 작업내용
- KCB 본인확인서비스 관련 네트워트 개선 작업
3. 작업시간
- 2023년 6월 11일 (일) 00:00 ~ 04:00 (약 4시간)
4. 작업영향도
- 작업시간 내 4~5회 순단
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파일마루 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

항상 더 나은 서비스로 보답하고자 노력하는 파일마루가 되겠습니다.

감사합니다.​ ​​
  

 

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570. [공지] 전자결제 - 하나카드 작업 안내(6/17)
안녕하세요. 파일마루입니다.
하나카드​ 작업에 따라 결제 서비스 일부가 제한될 수 있으니 파일마루 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.

------------------------------------ 아 래 ------------------------------------
[작업내용]
1. 작업 일시 : 2023년 6월 17일 (토) 03:00 ~ 04:30


2. 작업 내용 :하나카드​  시스템 작업: 대고객 웹 회선 증속 및 보안 장비 교체


3. 업무 영향 : 작업간 하나카드 일부 서비스 순단


※ 순단서비스


- 온라인결제 및 제휴페이 서비스(가입/해지)


- 하나원큐/하나머니APP 인증 및 결제


- 대고객 체널 순단


1) 인터넷, 모바일 웹 서비스


2) 할부금융 및 신용대출


3) 한도관련, 도난분실, 카드인증 서비스

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파일마루 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

항상 더 나은 서비스로 보답하고자 노력하는 파일마루가 되겠습니다.

감사합니다.​
 

 

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569. [공지] 2023 부처님 오신 날 대체공휴일 고객센터 휴무 안내(2023.05.29)
안녕하세요. 파일마루 운영팀입니다.

2023년 부처님 오신 날 대체공휴일로 일부 업무 변동사항 및 고객센터 휴무 일정에 대해 안내드립니다.
아래 내용 참고하시어 서비스 이용에 불편없으시기 바랍니다.

----------------​----​----​----​--------​-[안내]-------------------​-​--------------------​------

일 시 : 2023.05.29(월요일)

내 용 : 고객센터 전화상담을 포함한 일부 업무

[1:1 상담하기], [원격지원], [채널톡] 서비스는 순차적으로 상담이 진행됩니다.

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일교차 큰 날씨오니 저희 파일마루 이용하시면서 건강 조심하시기 바랍니다.

05월 30일(화)부터 정상적으로 고객센터 업무가 진행됩니다.

감사합니다.​

 

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